BH Airport inaugurou 8 destinos em 2024 e ampliou frequência de rotas internacionais

O ano de 2024 foi de ampliação de conectividade em Minas Gerais. A partir do BH Airport, o estado ficou ainda mais integrado ao Brasil e ao mundo, com a inauguração de oito destinos no terminal internacional mineiro. Foram sete destinos nacionais e um internacional, sendo que esse último também marcou a chegada de uma nova companhia aérea: a Sky Linhas Aéreas, a primeira ultra low cost do terminal, que chegou para oferecer a rota BH – Santiago. Além dos novos destinos, o BH Airport também ampliou a frequências de voos internacionais para Curaçao, Fort Lauderdale e Buenos Aires.

O COO do BH Airport, Rodrigo Côrtes, comemora a ampliação de rotas e destaca que isso é fruto de um trabalho consistente do terminal em parceria com o Governo de Minas Gerais, governos de outros estados e países, além das companhias aéreas. “Nossa missão é ampliar, cada vez mais, a conectividade do BH Airport com o Brasil e o mundo, melhorando a experiência dos nossos passageiros e promovendo o desenvolvimento no nosso estado. Estamos muito felizes com esses novos destinos e estamos trabalhando para ter ainda mais em 2025”, afirma.

A primeira inauguração do ano foi a da Sky, que começou a operar no terminal internacional mineiro em junho. A companhia oferece uma nova experiência de voo em um modelo personalizado e preços convidativos. Com essa rota, os mineiros chegam a Santiago, mas também a outros destinos na América do Sul, no Caribe e nos Estados Unidos, por meio do hub da SKY no Chile.

Em julho, o BH Airport passou a oferecer mais uma opção de destino dentro do Rio de Janeiro com a rota BH – Jacarepaguá, que dá acesso direto à Zona Oeste do Rio e permite a circulação rápida por bairros como o próprio Jacarepaguá e a Barra da Tijuca. O voo é operado pela Azul Linhas Aéreas em aeronaves Cessna Grand Caravan, com capacidade para nove passageiros. Também em julho, a rota BH – Buenos Aires, operada pela Gol, passou a ser regular e, mais tarde, ganhou mais uma frequência, passando a ter voos duas vezes por semana.

O mês de agosto também foi de muitas inaugurações no BH Airport. Entre elas, as operações da Azul para Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, no interior de São Paulo. Os trajetos são muito comuns entre os viajantes corporativos, mas também uma ótima oportunidade de conexão para quem está no interior de São Paulo e quer viajar para outros destinos no país a partir do terminal mineiro.

Ainda em agosto, o BH Airport inaugurou a rota BH – Manaus, que é o quinto estado na região Norte com conexão direta a partir do terminal. Operado pela Azul Linhas Aéreas, o novo destino conta com voos diários, realizados em aeronaves Airbus A320, com capacidade para 174 clientes. “Além do potencial turístico que essa rota oferece, conectando os mineiros às belezas da região amazônica, ela também traz uma conexão valiosa para o transporte de cargas, facilitando o comércio e a distribuição de produtos entre Minas Gerais e o Norte”, afirma Rodrigo Côrtes.

Outro destino inédito inaugurado no BH Airport foi Rio Branco, no Acre. A rota, que começou a ser operada pela Azul em outubro, é a única conexão direta com o Acre no sudeste e liga Belo Horizonte a Porto Velho (RO) e a Rio Branco (AC). A viabilização da nova rota contou com os esforços também dos ministérios do Turismo e de Portos e Aeroportos, da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico (Sede-MG), por meio de sua agência vinculada Invest Minas e do Governo de Rondônia.

Novembro marcou um novo avanço na conectividade regional. A Azul passou a operar a rota BH – Divinópolis, por meio de aeronaves Cessna Grand Caravan, com capacidade para 9 Clientes. O COO destaca a importância do novo destino: “Divinópolis tem uma localização estratégica, por conta da ligação com várias partes do estado e outras regiões do Brasil, além de ser um polo econômico importante para o estado. Com essa nova rota, ampliamos ainda mais as possibilidades de conexão para os mineiros, que podem acessar rapidamente outros estados e países a partir do BH Airport”, afirma.

No último mês do ano, o BH Airport também trouxe duas novidades: o novo destino Sorriso, no Mato Grosso, e a ampliação da rota BH – Curaçao, que é a única no país com conexão direta para a ilha. A partir de dezembro, o terminal internacional mineiro passou a oferecer o dobro de voos para o destino, além da conexão com Fort Lauderdale, na Flórida.

Bastidores do BH Airport: visita guiada apresenta operação por dentro

Amantes da aviação, spotters (fotógrafos de aeronaves) e estudantes de Ciências Aeronáuticas participaram, no último sábado (31/5), de uma visita guiada ao BH Airport. O evento foi realizado em parceria com o influenciador Rafael Castro, do perfil no Instagram Papo de Aeroporto, que traz curiosidades e informações de aeroportos de todo o mundo.

Durante a visita, os participantes conheceram os bastidores e a rotina do terminal internacional mineiro, começando pelo Centro de Operações Aeroportuárias, onde profissionais do aeroporto e das companhias aéreas atuam colaborativamente para coordenar operações como posicionamento e estacionamento das aeronaves, portões de embarque, esteiras de bagagem, atualização das informações de voo e movimentação das aeronaves.

Também estiveram no Centro do Manejo de Fauna, onde conheceram os falcões e o cão Martin, que ajudam no controle de fauna no sítio aeroportuário, dispersando pássaros e outros animais que podem oferecer risco à operação. O grupo ainda visitou a Seção Contra Incêndio, quando puderam vivenciar uma simulação de resgate, visitaram uma aeronave Embraer E195 estacionada no pátio e conheceram de perto as áreas de embarque e desembarque.

O gestor de Operações, Segurança e Experiência do Passageiro do BH Airport, Fabiano Reis, fala sobre a importância de abrir as portas do aeroporto para a comunidade. “O objetivo dessa ação é aproximar o aeroporto da população, principalmente os amantes da aviação que, muitas vezes, sonham em conhecer por dentro a operação. Ações como essas também ajudam a divulgar a complexidade e seriedade do trabalho que realizamos aqui e que envolve milhares de colaboradores, procedimentos e normas para que a operação seja segura e eficiente. É uma alegria receber os visitantes”, afirma.

Embarque Imediato

Além do tour em parceria com o Papo de Aeroporto, o BH Airport promove diversas visitas guiadas através do programa Embarque Imediato. Essa iniciativa faz parte dos esforços do terminal para fortalecer o relacionamento com a comunidade, oferecendo uma experiência imersiva e educativa que revela os bastidores da aviação comercial. Em 2024 foram realizadas 27 visitas, com cerca de 900 visitantes, divididos entre instituições públicas e privadas de ensino, instituições filantrópicas, associações, empresas e a comunidade aeroportuária. Crédito - Fotografia: Ricardo Morgan

Governança em foco: BH Airport é reconhecido como referência nacional em Gestão de Riscos de Terceiros no GRT Experience 2025

O BH Airport recebeu, pela segunda vez consecutiva, o reconhecimento de referência nacional em Gestão de Riscos de Terceiros, no GRT Experience 2025, evento nacional que reúne profissionais da área e que é realizado pela Bernhoeft, pioneira no setor no Brasil. O terminal internacional mineiro atingiu altos índices de aderência (98,5%) e conformidade (94%) na documentação exigida de seus terceiros, analisada mensalmente pela Bernhoeft.

A gestão de terceiros está ligada às ações de ESG do aeroporto especificamente à área de governança. Essa gestão envolve desde a conformidade regulatória dos contratos com terceiros, até a segurança do trabalho, além de garantir que fornecedores e empresas parceiras atuem em plena sinergia e alinhamento com as boas práticas e os valores do BH Airport.

A Gestora Administrativo-Financeiro do BH Airport, Dardânia Leite, destaca que os resultados de se ter uma gestão de riscos de terceiros são muitos, como a mitigação de riscos contratuais e desconformidades legais; o alinhamento de cultura entre as empresas contratadas e o aeroporto; além de benefícios práticos para a operação como redução de custos operacionais, uma vez que as contratações acontecem a partir de um procedimento estratégico e direcionado.

“As ações de ESG são muito conhecidas nas atuações ligadas ao meio ambiente e ao social, mas nem todos têm a consciência da importância do ‘G’ na sigla, que é a governança. Ela é a base para a operação responsável da empresa e, por isso, é um orgulho ver que nos tornamos referência de mercado em nosso processo de Gestão de Terceiros. Isso reforça o compromisso do BH Airport com uma gestão humana e consciente, além da excelência na administração de riscos, que contribui para a segurança da nossa operação”, afirma.

Dia Nacional da Mata Atlântica: BH Airport reforça compromisso com a preservação do bioma no sítio aeroportuário

No Dia da Mata Atlântica, celebrado em 27 de maio, o BH Airport reafirma seu compromisso com a preservação dos ecossistemas da região do seu sítio aeroportuário, protegendo áreas significativas da Mata Atlântica e do Cerrado. Com práticas ambientais responsáveis e manejo sustentável, o aeroporto mantém 310 hectares de Reserva Legal, sendo cerca de 790 hectares de remanescentes de vegetação nativa. Toda a gestão ambiental é realizada com base em diretrizes oficiais, conforme o Cadastro Ambiental Rural (CAR) vigente, e o foco é assegurar que as reservas e áreas de preservação permanente continuem desempenhando um papel essencial no equilíbrio ecológico do território.

Além da conservação, o BH Airport realiza ações de monitoramentos ambientais, visitas técnicas e o acompanhamento da fiscalização dos órgãos ambientais. O aeroporto também mantém uma passagem de fauna – que fica sob a rodovia de acesso ao terminal – e que ajuda na preservação de animais típicos desses biomas, evitando o atropelamento deles na via. O BH Airport já identificou 12 espécies da Mata Atlântica e do Cerrado utilizando a passagem, entre eles tamanduá, veado e tatu.

O Gestor de Engenharia e Manutenção do BH Airport, Emerson Chaves, destaca a importância do trabalho de preservação, que é um dos compromissos do aeroporto com o meio ambiente. “Essas medidas garantem que o aeroporto se mantenha integrado à paisagem natural da região, reforçando sua responsabilidade ambiental e sustentável. Temos uma equipe dedicada e atenta para monitorar e realizar outras ações de preservação de flora, fauna e recursos hídricos nessa área”, afirma.

O tema da preservação é urgente, tendo em vista que, segundo o MapBiomas, hoje restam apenas 24% da cobertura florestal original da Mata Atlântica no Brasil. A proporção está muito abaixo do limite mínimo aceitável, que deveria ser, segundo estudo publicado na revista Science, de 30%. Por outro lado, os dados mais recentes do Sistema de Alertas de Desmatamento (SAD) Mata Atlântica indicam uma boa notícia: a redução significativa de 55% no desmatamento do bioma nos primeiros seis meses de 2024 em comparação ao mesmo período do ano anterior.

“A causa da Mata Atlântica é essencial para a manutenção da biodiversidade, e o BH Airport está comprometido em preservar esse bioma, garantindo que nossas áreas naturais continuem protegidas e cumprindo sua função ecológica”, afirma Emerson. Comprometido com as práticas ambientais, o BH Airport foi reconhecido por duas vezes consecutivas pela Anac como o Aeroporto Mais Sustentável do Brasil. Também recebeu quatro vezes o título de Aeroporto Verde pelo Conselho Internacional de Aeroportos (Airports Council International - ACI).

BH Airport alcança topo do ranking de satisfação dos passageiros em abril, na categoria de grandes aeroportos

O BH Airport alcançou um marco significativo na pesquisa de satisfação conduzida pela Secretaria da Aviação Civil (SAC) no último mês de abril, com um índice de 4,59 de Satisfação Geral. A pontuação garantiu ao terminal a primeira posição no ranking no período, na categoria de aeroportos com mais de 10 milhões de passageiros.

O gestor de Operações, Segurança e Experiência do Passageiro, do BH Airport, Fabiano Reis, comemora a pontuação. “Esse resultado mostra que o caminho que temos trilhado com foco total na jornada do cliente, está colocando o nosso aeroporto, mais uma vez, como referência. E vamos continuar trabalhando para que venham notas ainda mais altas. Para isso, estamos monitorando de perto as opiniões dos passageiros, criando ações com soluções rápidas e eficientes e direcionando todo o time para esse objetivo”, afirma.

A pesquisa, que contou com 428 entrevistas em horários pré-determinados pela SAC, revelou que 97,66% dos passageiros classificaram a experiência no BH Airport como "boa" ou "muito boa". Ela é composta por indicadores que avaliam a satisfação do passageiro com os serviços aeroportuários oferecidos, além de indicadores que monitoram o tempo dos processos aos quais os passageiros são submetidos. Entre os indicadores do BH Airport que tiveram melhoria de nota em abril estão conforto da sala de embarque; disponibilidade de assentos reservados; limpeza geral do aeroporto; estabelecimentos de alimentação e comerciais.

O resultado de abril também representa um avanço expressivo em relação a março, com uma evolução de 3,61%. Comparando ao mesmo período de 2024, houve um crescimento de 2,46%, evidenciando o compromisso do BH Airport com a melhoria contínua da experiência dos passageiros. Além da liderança na categoria, o aeroporto registrou um avanço significativo no ranking geral, subindo nove posições e alcançando a 3ª colocação entre todos os terminais brasileiros.

Premiação internacional

A busca pela melhor experiência do cliente também foi reconhecida, no ano passado, pelo programa Airport Customer Experience Accreditation. O BH Airport alcançou o nível 2 do programa, que faz parte do Airport Service Quality (ASQ) de Airports Council International (ACI) Word e contribui para que os aeroportos evoluam em suas práticas de experiência dos viajantes.